シースリーで遅刻やキャンセルをしたらどうなるの?

      2016/12/13

脱毛予約を入れた日時に、どうしても外せない急な用事が入ったり、体調不良(生理など)を起こしてしまい、予約日時に間に合わない、もしくは予約をキャンセルしなければならない状況になることもあるはずです。

そういった場合、

  • 遅刻しても施術は受けられるんでしょうか?
  • 当日のキャンセルはキャンセル料が掛かるんでしょうか?
  • スタッフさんに、ものすごく怒られるんでしょうか?

とても気になる内容なので、一つずつチェックしていきたい思います。

遅刻をしてしまった場合!

時間を守るのは社会人として当たり前のことですが、予約当日に電車やバスが遅れてしまうなどのアクシデントが起こる可能性もあります。

そんな時は必ず予約している店舗に電話で連絡を入れるようにしてください。

もし連絡をせずに遅刻してしまった場合、1分の遅刻でも罰金が掛かってしまいます。回数制限のあるコースを契約していたら、1回分の施術が消化され、回数無制限のコースを契約している場合は、3,000円の違約金が掛かります。

遅刻をしても事前に連絡していれば、違約金が掛かることはありませんので、遅れそうなら、まず連絡を入れるようにしましょう。

  回数制限のあるコース 回数無制限のコース
遅刻 1回分の施術が消化 3,000円の違約金

遅刻しても施術は受けられるの?

規約金を3,000円支払えば施術を受けることができます。

ただ予約時間を大幅に遅刻し、次の人の施術時間になっていれば施術は無理です。もう一度予約を取り直すしかありません。

遅刻に厳しい理由とは?

遅刻に厳しい理由は、お店のスケジュールが狂い、他の会員さんの迷惑になるからです。

より多くの人を施術することで、今のサービスが可能になっています。遅刻を繰り返すような人がいれば、エステサロンの運営にも影響が出て、1日に施術する予定だった人数も減ってしまいます。

当日キャンセルをした場合!

予約当日にキャンセルをする場合も、必ず予約を入れている店舗に連絡を入れるようにしてください。電話でなく予約システムからのキャンセルでも問題ありません。

電話(コールセンター)で連絡を入れて、留守電に繋がった場合は、自分の名前と会員番号、キャンセルしたいことを留守電に残しておいてください。後でお店から折り返しの連絡があります。留守電に繋がらなかった場合でも、着信履歴が残っていれば、違約金は発生しません。

※自分の携帯番号の履歴が残っている必要があります。発信者通知の設定には注意してください。

気になるキャンセル料ですが、施術を受けているコースによって違います。

回数制限のあるコースは1回分の施術が消化されますが、回数無制限のコースは当日の予約時間までにキャンセルすれば、キャンセル料は掛かりません。ただし無断キャンセルの場合は、違約金が3,000円掛かりますので、ご注意ください。

※キャンセル料については、会員カードにも記載されています。

  回数制限のあるコース 回数無制限のコース
キャンセル 1回分の施術が消化 予約時間内までのキャンセルなら無料
無断キャンセルなら3,000円の違約金

他サロンのキャンセルについて!

他サロンのキャンセルについて、チェックしてみましょう。

銀座カラー 予約の前日の19:00までなら、キャンセル可能
回数制コース:1回分消化
無制限コース:キャンセル料が2,000円
ラ・ヴォーグ 予約日の3日前の13時までなら、キャンセル可能
回数制コース:1回分消化
エピレ 予約日の前日までなら、キャンセル可能
当日・施術前までのキャンセル:1,000円
予約時間以降:2,000円
キレイモ 月額定額プラン:前日、当日ともにキャンセルは1回分消化
回数パックプラン:前日にキャンセル可能で、当日に無断でキャンセルした場合は1回分消化
脱毛ラボ 前々日の21時30分までなら、キャンセル可能
当日・前日のキャンセル:1,000円
回数制コースの場合、当日(無断)キャンセルは1回分消化

当日の予約時間までにキャンセルしてもキャンセル料が掛からないのは、シースリーだけではないでしょうか。

だからといって、キャンセルを繰り返すとお店に迷惑が掛かりますし、本来は払う必要のない余計な費用も掛かってしまいますので、事前に予定はしっかりと組むようにしましょう。

キャンセルをせざるを得ない状況とは?

キャンセルをせざるを得ない状況とは、施術を受けれない状態の時です。生理中だったり、風邪を引いて体調不良を起こしている時は、全身脱毛の施術は受けれません。

無理をしてサロンに行っても施術はしてもらえませんので、予約時間内までにキャンセル、もしくは日時の変更をするようにしましょう。

スタッフさんに怒られる?

学校や職場で遅刻した時のように怒られることはありませんが、遠回しに注意はされるかもしれません(中には厳しいスタッフさんもいます)。本当なら怒られても仕方ないところです。

楽しく安心して通えるように、最低限のルールは守るようにしてください。

 

以上です。

無断の遅刻やキャンセルは、予約のスケジュールを狂わす原因になります。お店だけでなく、他に予約を入れている人にも迷惑を掛けることになります。必ず事前に連絡するようにしましょう。

すぐに連絡できるように、通っている店舗の電話番号は携帯に登録しておくことをおすすめします。

他サロンと比べてもシースリーは遅刻には厳しいです。ですが、当日キャンセルのキャンセル料金が掛からないのはシースリーだけです。

>>シースリーの公式サイトはこちら!

 - シースリーについて